Группа Астра

Инженер сопровождения (Астра Консалтинг)

в Группа Астра

от 80 000 ₽/мес на руки

📍 Москва (м. Тульская)Офис или гибрид
Специализация
Support Engineer
Уровень
Middle
Требуемый опыт
1+ лет

Технологии/инструменты

LinuxDNS

100% офисный формат работы.

Мы Группа Астра — один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищённых операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведётся с 2008 года. На сегодня в штате компании более 3000 высококвалифицированных разработчиков и специалистов технической поддержки.


Вакансия открыта в команде "Астра Консалтинг". Мы занимаемся миграцией и внедрением отечественного ПО, аудитом и проектированием ИТ-инфраструктуры, вендорским надзором, расширенной сервисной поддержкой и сопровождением, оказанием услуг по информационной безопасности и управлению проектами.

Обязанности:

  • Регистрация и маршрутизация инцидентов.
  • Первичная диагностика инцидентов и обработка типовых запросов.
  • Техническая поддержка клиентов сервиса.
  • Сбор технической информации для эскалации инцидентов на следующие линии поддержки.
  • Решение клиентских запросов на обслуживание.
  • Выполнение стандартных запросов.
  • Формирование статей в базе знаний по отработанным инцидентам.

Требования:

  • Опыт работы в Service Desk-системах.
  • Опыт работы с ОС семейства Linux, администрирования.
  • Опыт работы с терминалом Linux: основные команды, операции с файлами и их атрибутами.
  • Знания стека коммуникационных протоколов: модель OSI, TCP/IP.
  • Понимание принципов архитектуры сетей.
  • Понимание работы сервисов: DNS, DHCP, FTP, SSH, RDP.
  • Умение работать с технической документацией и объёмными источниками информации.
  • Грамотная письменная и устная речь.

Будет плюсом:

  • Опыт работы с системами виртуализации.

Условия:

  • Заряженная команда. Нам нравится решать нетривиальные задачи. Делиться опытом и драйвом. Мы растём, но всегда сохраняем ламповость маленькой компании.
  • Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет.
  • Конкурентная заработная плата.
  • Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.
Элина Яушева IT-рекрутер
Группа Астра

О компании Группа Астра

Сфера
Разработка ПО и средств защиты
Размер
1001+

«Группа Астра» — один из лидеров российского рынка информационных технологий в области разработки программного обеспечения (ПО) и средств защиты информации. В команде сегодня трудится порядка 2 500 высокопрофессиональных сотрудников, а программные продукты «Группы Астра» используются во всех отраслях экономики: в ведущих энергетических и нефтегазовых компаниях, в организациях финансового сектора, а также в госкомпаниях и госкорпорациях, в медицине и образовании.

«Группа Астра» создает системное и прикладное ПО, а также сервисы, которые удовлетворяют потребности заказчиков при создании и проектировании ИТ-инфраструктур. Заказчики заменяют продуктами «Группы Астра» иностранные решения в своих ИТ-инфраструктурах, обеспечивая независимость и безопасность критически важных сервисов.

К 2030 году компания нацелена стать глобальным вендором системного ПО, который обеспечивает потребности рынка в специализированных и общих решениях и формирует единые ИТ-стандарты.

Похожие вакансии

300 000 – 400 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Тульская), полная удалёнка
300 000 – 400 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Тульская), полная удалёнка
250 000 – 340 000 ₽/мес на руки
📍 Москва, можно удалённо из РФ
250 000 – 300 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Павелецкая), Санкт-Петербург (м. Ладожская), Волгоград, Красноярск, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Новосибирск, можно удалённо из РФ
250 000 – 300 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Павелецкая), Санкт-Петербург (м. Ладожская), Волгоград, Красноярск, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Новосибирск, можно удалённо из РФ